Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi vous est envoyé dès que le colis est pris en charge par le transporteur.

Quels pays livrez-vous ?

La disponibilité dépend du produit. SandyVibes dessert notamment le Canada, la zone euro et les Antilles françaises lorsque le transporteur sélectionné le permet.

Puis-je modifier ma commande ?

Contactez-nous le plus rapidement possible. Une commande déjà transmise à l’entrepôt ou expédiée ne peut pas toujours être modifiée.

Les couleurs sont-elles exactement identiques aux photos ?

De légères variations peuvent exister selon l’écran, la lumière et la série de fabrication. Les caractéristiques techniques et les variantes disponibles figurent sur chaque fiche produit.

Comment choisir une variante ?

Sélectionnez la couleur, la taille ou le modèle souhaité avant d’ajouter l’article au panier. Les options indisponibles sont signalées sur la fiche produit.

Comment vous contacter ?

Rendez-vous sur la page Contact et décrivez votre demande. Pour une commande existante, ajoutez votre numéro de commande afin d’accélérer le traitement.